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Als Rollstuhlfahrer an die Ostsee - „Timmendorfer Strand" ein Erfahrungsbericht
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Mit dem Rollstuhl an die Ostsee
Wir reisen seit 2016 mit unseren drei Kindern um die Welt. Der jüngste Bruder, meiner Frau Katrin, sitzt seit seiner Geburt im Rollstuhl. So richtig klein ist er natürlich nicht mehr. Er ist mittlerweile 24 Jahre alt, wohnt aber aufgrund seiner Behinderung noch zu Hause und Katrins Eltern im Rentenalter sind seit jeher die pflegenden Angehörigen. Keine leichte Aufgabe, wenn die Kräfte im Alter nachlassen. Da wundert es niemanden, wenn man sich auf den Jahresurlaub so richtig freut.
Doch wo soll es hingehen?
Ist vor Ort alles behindertengerecht? Ist vor Ort alles barrierefrei, schwellenarm oder schwellenfrei? Gibt es einen Aufzug, einen breiten Parkplatz und ist die Ferienwohnung wirklich richtig beschrieben, oder hat wieder nur ein Eigentümer bei seinem Online Listing den Haken bei „behindertengerecht“ gesetzt, um mehr Buchungen zu bekommen? In der Hochsaison festzustellen, dass die Terrasse nicht genutzt werden kann, der Rollstuhl in der Wohnung nicht gedreht werden kann oder eine einfache Duschstange fehlt, ist nicht lustig, sondern ein richtiger Urlaubskiller.
Die Angst vor Neuem und Unbekannten
Als Konsequenz geht es daher seit Jahren immer wieder in den bekannten Urlaubsort. Dort, wo man sich sicher sein kann, dass es funktioniert. Die angebotenen, speziellen Katalog-Reisen für Behinderte, liegen preislich weit vom eigenen Budget entfernt. Sicher gibt es Förderungsmöglichkeiten und auch Familien, für die dies möglich ist.
Timmendorfer Strand - Lübecker Bucht
Wir haben uns an die Ostsee gewagt. Wir testen eine Woche Timmendorfer Strand an der Ostsee mit dem Rollstuhl. Ausgesucht haben wir uns drei Ferienwohnungen im Objekt White Pearl. So hat jede Familie seinen eigenen Rückzugs- und Privatbereich und wir verbringen dennoch als Familie viel Zeit miteinander. Das Objekt überzeugt mit breiten Fluren und Türen. Im hinteren Gebäudekomplex wurde beim Ausbau 2019 extra darauf geachtet, dass auch Menschen mit Behinderung hier einen fantastischen Urlaub an der Ostsee genießen können.
Oft reist eine Begleitperson mit
In seinem ganzen Leben ist Katrins Bruder Freddy noch nie ganz alleine gereist. Stets ist eine Begleitperson dabei. Ein Betreuer oder Katrins Eltern wissen ganz genau, worauf sie achten müssen bei der Auswahl einer Unterkunft. Manchmal sind niedrige Schwellen eben machbar, aber der höhenverstellbare Duschhocker ein absolutes Muss. Selbst eine Bordsteinschwelle kann je nach Anfahrwinkel machbar oder unüberwindbar sein.
Transparenz schafft Vertrauen
Jede Ausgangssituation ist individuell. Während der eine die Blindenschrift am Eingang benötigt (übrigens ein Kriterium für Barrierefreiheit), kann ein anderer von seinem Rollstuhl aus sogar 2-3 Schritte selbst ins Bett machen. Möchte hier nicht jeder selbst entscheiden, ob die Ferienunterkunft passt oder nicht? Wichtig bei der Auswahl sind dann aber 100 % Transparenz seitens des Ferienhausvermittlers. Verzerrte Wohnbilder im Weitwinkel, helfen da weniger.
360° Grad Rundgänge
Viel wichtiger sind 360° Aufnahmen für einen virtuellen Rundgang und idealerweise auch weiterführende Suchfunktionen zu Aufzügen, Schwellen, Durchfahrtsbreiten und Badezimmer-Ausstattung. Einer der vielen Gründe, warum wir uns entschieden haben, unsere Unterkunft mit Urlando zu suchen und zu buchen.
Jetzt könnte man denken: Kamera in die Mitte gestellt, Aufnahme gemacht, Daten eingegeben und Juhu, jetzt können wir behaupten wir sind behindertengerecht, schwellenarm oder was auch immer im Verkauf gut ankommt. Doch so einfach ist es nicht.
Hinter Urlando stehen Menschen aus der Region. Nach unserem letzten Aufenthalt in Pelzerhaken 2023 haben wir das Team kennengelernt. Menschen mit Herz. Hier ist jeder mit Überzeugung dabei. Es geht um den maximalen Service für den perfekten Urlaub. Bei Rückfragen zur Barrierefreiheit wird bestmöglich beschrieben oder gezeigt, wie es vor Ort tatsächlich aussieht. Für einen transparenten Eindruck zur Sicherheit vor der Buchung.
Hilfsmittel sind dank Partner buchbar
Es wurden Kooperationen mit mein-hilfsmittel.de und Klindwort Sanitätshaus vereinbart, um vom elektrischen Rollstuhl, dem Duschhocker bis zum Bettgalgen alles anzubieten, was vorab für den perfekten Urlaub in der Unterkunft bereitstehen muss. Alles Dinge, die sich nicht mal soeben auf einer Webseite abbilden lassen, die aber im Vorwege über die Partner online bestellt werden können und dann direkt bei Urlando angeliefert werden. In unserem Fall passte der klobige Elektrorollstuhl von Freddy nicht mehr ins Auto. Im Urlaub hat man selbstredend auch ein wenig Gepäck dabei.
Stresstest am Freitag nachmittag
Kurzerhand konnte Urlando uns an einem Freitagnachmittag einen Leih-Elektrorollstuhl vermitteln. Wunder sind zwar machbar, aber wer rechtzeitig weiß, was er benötigt, muss nicht an einem Freitagnachmittag die Servicekompetenz vom Team auf die Probe stellen.
Flanieren an der Promenade
Im Rentenalter stundenlang die frische Luft beim Spaziergang an der Promenade genießen, klingt toll. Nebenbei einen 24-Jährigen im Rollstuhl schieben, klingt hingegen anstrengend. Der E-Rollstuhl war ein weiteres Puzzleteil für einen erholsamen Urlaub. So schmeckt die Waffel mit heißen Kirschen im Café Engelseck (auch Café Wichtig genannt) gleich viel besser. Abends sitzen wir noch zusammen, kochen und essen gemeinsam und spielen Gesellschaftsspiele, bevor sich jeder in seine Wohnung zurückzieht. Familienurlaub an der Ostsee ganz nach unserem Geschmack.
Fazit
Die Region in der Lübecker Bucht ist permanent dabei, ihre Angebote auch für Menschen mit Behinderung zu verbessern. Ferienhäuser und -wohnungen lassen sich mit einer passenden, transparenten Suche ausfindig machen. In Kombination mit gutem Service gibt es keinen Grund sich nicht mal an die Ostsee oder speziell nach Timmendorf zu wagen.
Urlando hat alle Datenpunkte in eine umfangreiche Filtersuche einfließen lassen.
So sind wir vorgegangen:
1.) grobe Auswahl über die Filter suchen, Begleitperson (ja/nein), Region, Aufzug, …
2.) 360° Ansichten nutzen, um weiter zu verfeinern
3.) das Urlando Team kontaktieren, wenn noch Fragen offen sind.
4.) Buchen, Anreisen und einen unvergesslich schönen Urlaub an der Ostsee genießen.
Auf dem Weg zur Perfektion gibt es selbstverständlich noch einiges zu tun. Bei Urlando wird konstant an dem Thema "Barrierefreiheit" gearbeitet und es ist zu spüren, wie sehr es allen am Herzen liegt.
